Condições Gerais da Reserva

Leia com atenção nossa política de uso, cancelamento, convívio, normas importantes para aproveitar ao máximo sua estadia.

Informações Gerais

• Check-in: Segunda a Sábado: 15h às 22h |Exceto Sex. e Dom. 15h às 22h.
• Check-out: Segunda a Domingo às 15h. Em férias às 12h.
• Caso o horário de check-out for ultrapassado, será cobrado um valor referente a meia diária ou a combinar conforme disponibilidade.
• A chave do quarto é de responsabilidade do hóspede, em caso de perda é cobrado um valor de R$200,00.
• As roupas de cama e banho do quarto, caso sejam sujas além do normal ou manchadas com algum produto, terá um custo extra cobrado no check-out (tabela de valores encontra-se na recepção).
• Os quartos são conferidos antes da entrega das chaves e no check-out. Havendo falta de algum objeto de nossa relação, será cobrado um valor extra, de acordo com a tabela de valores.
• Mantenha seu quarto trancado, não nos responsabilizamos por perdas de qualquer objeto.
• NÃO permitimos que tragam e utilizem churrasqueiras, panelas elétricas e microondas.
• Não é permitido FUMAR em qualquer espaço fechado da pousada.
• Não é permitido qualquer tipo de som (rádio, celular, carro) nas dependências da pousada.
• Não permitimos que tragam alimentos como almoço e jantar, para serem consumidos na pousada (exceto pizzas e sanduíches de tele-entrega, caso não queiram sair da pousada à noite.)
• A cozinha é de uso exclusivo dos colaboradores da pousada, a entrada de hóspedes é proibida.
• O consumo de bebida na piscina é exclusivo da pousada, se preferir consumir sua própria bebida é cobrado o valor de R$ 20,00 por pessoa (o dia).
• Disponibilizamos uma toalha por pessoa para piscina gratuitamente. Caso necessite de outra, será cobrado o valor de 7,00 por toalha (solicite na recepção). Não permitimos que as levem para a cachoeira.
• Srs. Pais, evitem que suas crianças, as quais ainda não sabem nadar, circulem sozinhas próximas a piscina.
 

Políticas de Reservas

Solicitamos 50% na reserva, pago através de depósito ou transferência em conta e os 50% restantes, pago no check-in em DINHEIRO, CARTÃO DE DÉBITO OU CRÉDITO. Ou a cobrança do valor integral no cartão de crédito em até 03 vezes sem juros (dependendo do valor). Aceitamos a maioria dos cartões nacionais e internacionais.

O Prazo para confirmação da reserva por depósito bancário é de até 24h após isso, sua reserva será cancelada automaticamente.
 

Política para Receber Pets
 

A Pousada Canto Verde Cipó acolhe seu animal de estimação. Cachorros são muito bem-vindos, dentro das normas abaixo:

1. Somente serão aceitos cães dóceis e carinhosos, de pequeno e médio porte, com peso máximo de 10 kg. Caso o pet exceda o porte permitido, será aplicada uma multa de 500,00 por dia, por não cumprimento da regra.
2. Não hospedamos cães que causem intimidação (cães de guarda), especialmente cachorros das raças: Pit Bull, Rotweiller, Doberman, Pastor Alemão, Fila e Dog Alemão.
3. Dispomos de alguns apartamentos (são eles Bangalô, Bangalô Master, Suíte Master e Suíte Relax) que podem receber PETs e temos uma taxa por diária para os PETs (R$50,00 por noite).
4. A Pousada deverá ser sempre informada sobre o animal no momento da reserva, e o PET deverá ser apresentado no check-in.
5. Os cães deverão obrigatoriamente utilizar coleira e guia ao circularem no interior da Pousada.
6. Os donos deverão trazer todos os utensílios necessários para a estadia do animal (recipientes para água e ração, guia, alimentação, material de higiene e caminha).
7. Caso algum colchão, travesseiro ou qualquer outro item integrante do mobiliário venha a ser danificado pelo animal, o hóspede será responsável por substituir o item por outro novo, mesmo que o danificado não o seja.
8. Os animais não poderão permanecer na sala de café da manhã.
9. Caso os animais sejam agitados, de comportamento agressivo ou não consigam se manter em silêncio, a Pousada terá o direito de solicitar a sua saída.
10. É necessária a apresentação dos documentos de vacinação dos cães.
11. Caso os animais façam suas necessidades no interior da Pousada, caberá ao hóspede promover a limpeza. As fezes não podem ser colocadas no vaso sanitário e sim em um saco plástico, que deverá ser descartado no cesto de lixo do sanitário.
12. Só é permitido que os animais urinem em ambientes abertos e na natureza.
13. Não é permitida a permanência dos animais sozinhos dentro do apartamento.
14. As camareiras não permanecerão com os cachorros dentro dos apartamentos, mesmo com a presença do hóspede.
15. Os cachorros não podem entrar na piscina.
16. Não recebemos gatos e cobras.
 

Contamos com sua colaboração e compreensão! 
 

Política de cancelamento

• Até 7 dias após a data do pagamento: reembolso de 100% do valor pago.
  Até 3 dias antes da entrada: perda total do valor do depósito.
  Após o prazo de 3 dias antes da entrada: a desistência da estadia, seja no dia da chegada ou após a entrada, não dará direito a reembolso, crédito ou restituição de qualquer tipo, acarretando a perda total do valor pago pelo pacote ou diária.
  Até 7 dias antes da entrada: o valor do depósito será convertido em crédito para futura remarcação de reserva, válido por 60 dias, sendo necessário o depósito do valor restante como garantia. 
  O crédito referente a remarcação deverá ser utilizado no prazo de 60 dias após a data da reserva original, e é válido apenas para uma única remarcação.
  Durante o período de remarcação, podem ocorrer reajustes no valor das diárias ou pacotes devido à economia do país. O crédito será correspondente ao valor já pago, e qualquer diferença deverá ser quitada conforme o novo orçamento.
  O depósito do valor restante como garantia será necessário para confirmar a remarcação
  
  Atenção:
  Não nos responsabilizamos pelas condições climáticas, apenas pela hospedagem.
  A Pousada é de uso exclusivo aos hóspedes. Não aceitamos visitantes ou conhecidos de hóspedes na Pousada e Cachoeira de Baixo.
  O não comparecimento na data da hospedagem, sem aviso prévio dentro dos prazos estabelecidos, será caracterizado como No-Show, não havendo devolução ou crédito em hospedagem.
  A saída antecipada à data do check-out implica na perda das diárias remanescentes.
  Em casos de questões de saúde, entre em contato com a gerência para análise e possível ajuste da reserva.
  A Pousada é de uso exclusivo aos hóspedes. Não aceitamos visitantes ou conhecidos de hóspedes na Pousada e Cachoeira de Baixo.
   

É sempre um prazer recebê-los em nossa pousada.

Agradecemos a preferência!